よくある質問

お部屋について

チェックイン、チェックアウトの時間は？

お部屋の利用は15：00～チェックアウトは10：00でございます。 スキーシーズンの場合、前日利用のお客様がいない場合、7：00よりご利用可能です。 ご利用できない場合、更衣室での更衣、お荷物の預かりなどご利用できます。



喫煙室はありますか？

申し訳ございません。全室禁煙室にさせていただいております。



食事について

食事の場所と時間は？

スキーシーズンの場合、食事の場所は食事処となります。　時間は昼食は11：00から14：00　　夕食は18：00～21：00　　朝食は7：30～8：30　となります。 スキーシーズン以外の時期はお客様に相談させていただいております。 スキーシーズン以外（４月から１２月初旬）の飲食の時間は 昼食11：00から13：30まで　軽食（不定休）　食事処・個室 会食11：00から22：00まで　要予約　宴会場・個室・食事処 宴会17：00から22：00まで　要予約　　宴会場　



食事の際、飲み物の持ち込みは、可能ですか？

食事の際の飲み物の持ち込みはご遠慮いただいていおります。ご了承お願いします。



大人と子供の食事は同じですか？

スキーシーズンの場合、大人、子供は同じです。 スキーシーズン以外の場合、コース料理により、品数など多少異なります。



スキー場について

スキー場には近いですか？

当館の近くにハチ北高原スキー場の民宿街ペアリフトがございます。歩いて1分以内。 コースの一部になっていますので、滑って帰って来ることができます。



リフトの割引はありますか？

ハチ北高原スキー場の　リフト料金　　　 宿泊者限定のリフト割引券がございます。 全日用500円割引券・・大人4,000円で購入可　子供2,500円で購入可　シニア3,300円で購入可（年齢を証明可能な物必須）　 平日用2日割引券・・6,600円で購入可な割引券 半平日2日券・・7,100円（利用日の、1日が平日の場合）で購入可な割引券 全日2日券・・・7,600円（2日共に土曜・日曜・祝日の場合）で購入可な割引券 リフト券購入の際はチケット売り場で・・・・現金のみとのことです。



レンタルについて

レンタル　スキー＆スノーボー＆ウエアーなど借りることができますか？

わさびやの施設内にレンタル部を併設していますので、移動することなく借りることができます。 宿泊者のお客様、日帰りのお客様、どちら様でもご利用できます。 レンタル品の詳細はご覧ください。



レンタルで子物を借りたいのですが、ありますか？

グローブ、帽子、ゴーグル（眼鏡対応も若干あり）、ネックウォーマー、ベルトなどございます。 当日の貸し出し状況で、在庫切れの場合もございますので、予めご了承ください。



お支払い、その他料金



料金のお支払い方法は？

チェックアウトのにお支払いください。 クレジットカード、電子マネー、モバイル決済など利用できます。 ＊PAYPAY決済は加盟店取扱い限度額を超えた場合、利用できない場合がございます。 ＊一部キャッスレス決済還元事業に対応していない決済ブランドがございます。



キャンセル料はいつから発生しますか？

原則7日前から発生いたします。 スキーシーズンの場合、人口雪のコースのみ滑走可能の場合、キャンセル料は頂きません。 キャンセル料の詳細はこちらでご確認ください。



その他

コンビニエンスストアはありますか？

令和1年8月までは、車で7.4ｋｍ（10分位）走ると、ございましたが、今現在一番近いコンビニは14ｋｍ（20分程度）かかります。徒歩では行ける距離ではございません。



キャッスレス還元事業の対象決済手段は？

本日現在、以下の決済方法が対象になっております。



駐車場はありますか？

駐車場はわさびやにお越しになられましたらご案内いたします。 ＊わさびやの周辺は駐車場になっております。＊